Gerenciando seus Leads
Este guia mostra como visualizar, organizar e gerenciar os leads gerados pelo seu assistente virtual.
Acessando a Área de Leads
- Faça login na sua conta WhatsBotGPT
- No painel principal, clique em Leads e Contatos no menu lateral
- Você verá a lista de todos os contatos que interagiram com seu assistente
Visualizando Informações dos Leads
Cada lead contém informações importantes coletadas durante as conversas:
- Informações básicas:
- Nome
- Número de telefone
- Data do primeiro contato
- Status atual
- Dados de qualificação:
- Interesse demonstrado
- Orçamento (se informado)
- Urgência da necessidade
- Estágio no funil de vendas
- Histórico de interações:
- Conversas completas com o assistente
- Agendamentos realizados
- Documentos compartilhados
Organizando seus Leads
Para facilitar o gerenciamento, você pode:
- Criar etiquetas personalizadas:
- Clique em Gerenciar Etiquetas
- Adicione etiquetas como "Cliente Potencial", "Aguardando Retorno", etc.
- Atribua cores para identificação visual
- Segmentar por status:
- Novo
- Em andamento
- Qualificado
- Convertido
- Perdido
- Criar listas personalizadas:
- Agrupe leads com características semelhantes
- Crie listas para campanhas específicas
Exportando Dados
Para usar os dados em outras ferramentas:
- Selecione os leads desejados
- Clique em Exportar
- Escolha o formato (CSV, Excel)
- Selecione quais informações incluir na exportação
Integrando com CRM
Se você utiliza um sistema de CRM:
- Acesse Configurações > Integrações
- Selecione seu sistema de CRM
- Siga as instruções para conectar as plataformas
- Configure a sincronização automática de leads
Melhores Práticas
- Revise seus leads diariamente
- Atribua etiquetas consistentes
- Acompanhe o histórico de conversas para entender o contexto
- Configure alertas para leads de alta prioridade
- Limpe regularmente sua base de contatos
Para aprender como importar contatos existentes para o WhatsBotGPT, consulte nosso artigo sobre Importando Contatos.