Criando sua Conta e Realizando o Primeiro Login

Um guia passo a passo para você criar sua conta na WBotGPT, aceitar os termos e fazer seu primeiro acesso à plataforma.

1. Como Criar sua Conta

Para começar a usar o WBotGPT, o primeiro passo é criar sua conta pessoal. Siga as instruções abaixo.

Passo 1: Preencha seus dados no formulário

Acesse a página de cadastro e preencha os campos do formulário "Crie sua conta" com seu nome, documento (CPF ou CNPJ), e-mail, telefone e senha.

Observação sobre o campo telefone: Este número será utilizado para comunicados e atendimento de suporte. Não precisa ser o mesmo que você utilizará para o assistente.

Passo 2: Leia e Aceite os Termos e Políticas

Antes de finalizar, é fundamental ler e concordar com os nossos termos.

Clique em "Termos de Uso" para abrir e ler o documento.

Clique em "Política de Privacidade" para entender como cuidamos dos seus dados, de acordo com a LGPD.

Após a leitura de ambos, marque as duas caixas de seleção confirmando que você leu e concorda.

Passo 3: Finalize o Cadastro

Com todos os campos preenchidos e os termos aceitos, clique no botão verde "Criar conta" para concluir.

Após finalizar o cadastro, o login será realizado automaticamente e você será direcionado para a plataforma. Caso isso não ocorra, você pode realizar o login manualmente através do link: https://app.whatsbotgpt.store/auth/login

2. Como Entrar na sua Conta (Login)

Com a conta criada, você já pode acessar seu painel de controle.

Passo 1: Acesse a tela de Login

Na página principal do app, clique no link "Já tem uma conta? Faça login". Você será direcionado para a tela "Entrar na conta".

Passo 2: Preencha suas credenciais

Digite o e-mail e a senha que você acabou de cadastrar e clique no botão verde "Entrar".

3. Esqueceu sua Senha?

Caso não se lembre da sua senha, o processo de recuperação é simples.

Passo 1: Solicite a recuperação

Na tela de login, clique no link "Esqueceu a senha?" ou acesse diretamente https://app.whatsbotgpt.store/auth/forgot-password.

Passo 2: Informe seu CPF ou CNPJ

Você será levado a uma nova tela. Digite o seu CPF ou CNPJ de cadastro e clique em "Recuperar minha senha". As instruções para criar uma nova senha serão enviadas para o número de telefone cadastrado.

4. Possíveis Problemas e Soluções

Durante o processo de cadastro ou acesso, você pode encontrar algumas situações que requerem atenção especial. Confira abaixo as soluções para os problemas mais comuns:

Documento Inválido (CPF ou CNPJ)

Se você receber uma mensagem informando que seu documento é inválido:

• Verifique se digitou corretamente todos os números, sem pontos ou traços
• Confirme se o documento informado está ativo e regular
• Certifique-se de que está selecionando o tipo correto (CPF para pessoa física ou CNPJ para empresa)

Usuário Já Cadastrado

Se o sistema indicar que seu CPF/CNPJ ou e-mail já está registrado:

• Utilize a opção "Esqueceu a senha?" na tela de login
• Informe seu CPF ou CNPJ de cadastro
• Siga as instruções de recuperação enviadas para o número de telefone cadastrado
• Caso não receba a mensagem de recuperação, verifique se o número de telefone cadastrado está correto

Sem Acesso ao Telefone para Recuperação

Se você não tiver mais acesso ao telefone cadastrado para recuperação:

1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Recuperação de Acesso"
2. Inclua seu nome completo e o e-mail cadastrado
3. Nossa equipe de suporte entrará em contato para verificar sua identidade e auxiliar na recuperação

Outros Problemas de Acesso

Se você encontrar qualquer outro problema durante o cadastro ou acesso:

• E-mail de Suporte: [email protected]
• WhatsApp de Suporte: +55 11 97123-9515

Nossa equipe está disponível para ajudar você a resolver qualquer dificuldade e garantir seu acesso à plataforma.