Agenda e Agendamentos

Este guia explica como configurar e utilizar o sistema de agendamentos do WhatsBotGPT para que seu assistente possa marcar compromissos automaticamente.

Configurando sua Agenda

Antes de permitir que seu assistente faça agendamentos, você precisa configurar sua disponibilidade:

1. No painel principal, acesse Recursos > Agenda
2. Clique em Configurar Disponibilidade
3. Defina seus horários disponíveis para cada dia da semana
4. Configure intervalos entre compromissos (recomendamos 15-30 minutos)
5. Defina feriados e dias especiais em que você não estará disponível
6. Salve suas configurações

Criando Tipos de Compromissos

Você pode criar diferentes tipos de compromissos que seu assistente poderá agendar:

1. Clique em Tipos de Compromissos
2. Selecione Adicionar Novo Tipo
3. Configure:

- Nome (ex: "Demonstração de Produto", "Consulta Inicial")

- Duração padrão

- Descrição que o assistente usará para explicar este tipo de compromisso

- Informações necessárias para agendar (nome, email, telefone, etc.)

- Local (presencial, online, telefone)

1. Salve o tipo de compromisso

Integrando com Calendários Externos

Para sincronizar com Google Calendar, Outlook ou outros:

1. Acesse Configurações da Agenda > Integrações
2. Selecione o serviço de calendário que você utiliza
3. Siga as instruções para autorizar a conexão
4. Escolha quais calendários sincronizar
5. Configure as opções de sincronização bidirecional

Como o Assistente Agenda Compromissos

Quando configurado, seu assistente poderá:

1. Oferecer agendamento quando identificar a necessidade
2. Mostrar horários disponíveis com base na sua agenda
3. Confirmar detalhes com o cliente
4. Reservar o horário e enviar confirmação
5. Enviar lembretes automáticos antes do compromisso

Gerenciando Compromissos Agendados

Para visualizar e gerenciar todos os compromissos:

1. Acesse Agenda > Compromissos
2. Visualize por dia, semana ou mês
3. Clique em um compromisso para:

- Ver detalhes completos

- Reagendar

- Cancelar

- Adicionar notas

- Enviar mensagem ao cliente

Configurando Lembretes Automáticos

Para reduzir faltas e cancelamentos:

1. Acesse Configurações da Agenda > Lembretes
2. Configure lembretes automáticos para serem enviados:

- 1 dia antes

- 3 horas antes

- 30 minutos antes

1. Personalize as mensagens de lembrete
2. Ative a opção de confirmação nos lembretes

Análise de Agendamentos

Para otimizar sua agenda:

1. Acesse Relatórios > Agendamentos
2. Visualize métricas como:

- Taxa de comparecimento

- Horários mais populares

- Tipos de compromissos mais agendados

- Tempo médio entre agendamento e compromisso

Para aprender sobre outras funcionalidades, consulte nosso artigo sobre Campanhas de Marketing.