Dados Cadastrais

Manter seus dados cadastrais atualizados é essencial para garantir o bom funcionamento da sua conta no WhatsBotGPT. Este guia explica como visualizar, editar e gerenciar suas informações cadastrais.

Acessando seus Dados Cadastrais

Para acessar e gerenciar seus dados cadastrais:

1. Faça login na sua conta WhatsBotGPT
2. No menu lateral esquerdo, clique em Conta
3. Selecione a opção Dados Cadastrais

Nesta seção, você encontrará todas as informações relacionadas ao seu cadastro na plataforma.

Informações Pessoais

Visualizando suas Informações Pessoais

Na seção de Dados Cadastrais, você pode visualizar:

• Nome completo: Seu nome ou nome da empresa
• CPF/CNPJ: Documento fiscal cadastrado
• E-mail principal: E-mail utilizado para login e comunicações importantes
• Telefone de contato: Número para contato administrativo
• Data de criação da conta: Quando sua conta foi registrada

Atualizando suas Informações Pessoais

Para atualizar qualquer informação pessoal:

1. Na seção de Dados Cadastrais, clique no botão Editar ao lado de Informações Pessoais
2. Faça as alterações necessárias nos campos disponíveis
3. Clique em Salvar Alterações

Importante: Algumas informações, como CPF/CNPJ, podem exigir verificação adicional para serem alteradas. Nestes casos, nossa equipe de suporte entrará em contato para confirmar as mudanças.

Endereço

Visualizando seu Endereço

Na seção de Endereço, você pode ver:

• CEP
• Logradouro (rua, avenida, etc.)
• Número
• Complemento (opcional)
• Bairro
• Cidade
• Estado
• País

Atualizando seu Endereço

Para atualizar seu endereço:

1. Após fazer as alterações, clique em Salvar Endereço

Dados Fiscais

Visualizando seus Dados Fiscais

Na seção de Dados Fiscais, você encontrará:

• Tipo de pessoa: Física (CPF) ou Jurídica (CNPJ)
• Nome/Razão Social: Seu nome completo ou nome da empresa
• CPF/CNPJ: Seu documento fiscal
• Inscrição Estadual (para pessoa jurídica)
• Regime Tributário (para pessoa jurídica)

Atualizando seus Dados Fiscais

Para atualizar seus dados fiscais:

1. Na seção de Dados Cadastrais, localize o bloco de Dados Fiscais
2. Clique no botão Editar
3. Faça as alterações necessárias
4. Clique em Salvar Dados Fiscais

Importante: Alterações nos dados fiscais podem afetar a emissão de notas fiscais e recibos. Certifique-se de que as informações estão corretas para evitar problemas fiscais.

Segurança da Conta

Alterando seu E-mail

Para alterar o e-mail principal da sua conta:

1. Na seção de Dados Cadastrais, localize o campo de E-mail
2. Clique no botão Alterar E-mail
3. Digite o novo endereço de e-mail
4. Clique em Enviar Código de Verificação
5. Verifique sua caixa de entrada (e pasta de spam) no novo e-mail
6. Digite o código de verificação recebido
7. Clique em Confirmar Alteração

Após a alteração, você precisará usar o novo e-mail para fazer login.

Alterando sua Senha

Para alterar sua senha:

1. Na seção de Dados Cadastrais, clique em Segurança
2. Clique no botão Alterar Senha
3. Digite sua senha atual
4. Digite a nova senha (deve seguir os requisitos de segurança)
5. Confirme a nova senha
6. Clique em Salvar Nova Senha

Dica de segurança: Recomendamos alterar sua senha periodicamente e usar senhas fortes com pelo menos 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.

Autenticação em Dois Fatores

Para maior segurança, ative a autenticação em dois fatores:

1. Siga as instruções na tela para concluir a configuração
2. Guarde os códigos de backup em um local seguro

Preferências de Comunicação

Você pode personalizar como recebe comunicações da plataforma:

1. Clique em Salvar Preferências

Usuários e Permissões

Se você tem um plano que permite múltiplos usuários, pode gerenciar o acesso à sua conta:

Visualizando Usuários

• Nome
• E-mail
• Nível de acesso
• Status (ativo/inativo)
• Data de adição

Adicionando Novos Usuários

Para adicionar um novo usuário:

1. Clique em Convidar Usuário

O novo usuário receberá um e-mail com instruções para acessar a conta.

Gerenciando Permissões

Para editar as permissões de um usuário existente:

1. Clique em Salvar Alterações

Removendo Usuários

Para remover o acesso de um usuário:

1. Na lista de usuários, localize o usuário desejado
2. Clique no ícone de engrenagem ao lado do nome
3. Selecione Remover Acesso
4. Confirme a ação na janela de diálogo

Exclusão de Conta

Se você deseja excluir permanentemente sua conta:

1. Na seção de Dados Cadastrais, vá até o final da página
2. Clique no link Excluir minha conta
3. Leia atentamente as informações sobre o que acontecerá com seus dados
4. Digite sua senha para confirmar
5. Selecione o motivo da exclusão (opcional)
6. Clique em Confirmar Exclusão

Atenção: A exclusão da conta é irreversível. Todos os seus dados, assistentes, conversas e configurações serão permanentemente removidos após o período de retenção especificado nos Termos de Uso.

Perguntas Frequentes

Posso alterar meu CPF/CNPJ?

Para alterar o documento fiscal principal da conta, entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected] com o assunto "Alteração de Documento Fiscal".

Como atualizo meus dados de faturamento?

Os dados de faturamento podem ser atualizados na seção Plano e Faturamento, onde você também gerencia seus métodos de pagamento.

Quem pode ver meus dados cadastrais?

Apenas você e os usuários com perfil de Administrador em sua conta têm acesso aos dados cadastrais completos. Nossa equipe de suporte pode acessar informações limitadas para resolver problemas específicos.

O que acontece se eu mudar meu e-mail principal?

Ao mudar seu e-mail principal, você precisará usar o novo e-mail para fazer login. Um e-mail de confirmação será enviado para o novo endereço, e você continuará recebendo todas as comunicações no novo e-mail.

Para mais informações sobre faturamento e pagamentos, consulte nossa página de Histórico de Pagamentos.